最后更新：2026 年 9 月

乔牧机械（上海）有限公司（下称“Farm-Master”“我们”或“本公司”）尊重并保护您的个人信息与隐私。本《隐私政策》说明我们通过网站 https://www.farm-master.com （下称“本网站”）收集、使用、存储与保护个人信息的方式，以及您所享有的权利。请在使用本网站或向我们提交信息前仔细阅读本政策。

通过本网站提交询盘、使用在线客服或继续浏览本网站，即表示您已阅读并理解本政策。若您不同意本政策，请停止使用本网站并不要向我们提交个人信息。

一、我们是谁

Farm-Master 是一家专注家禽养殖装备与有机肥发酵处理设备研发、制造与销售的企业，为全球客户提供智慧养殖整体解决方案。如您对本政策或个人信息处理有任何疑问，可通过文末联系方式与我们联系。

二、我们收集哪些信息

1. 您主动提供的信息

• 询盘与联系信息：当您通过本网站的“联系我们”“获取报价”“订阅资讯”等表单提交信息时，我们会收集您填写的姓名、公司名称、电子邮箱、电话/WhatsApp、国家或地区及咨询内容。
• 在线客服信息：当您使用本网站右下角的在线客服窗口提问时，我们会收集您输入的咨询内容，并可能收集您自愿提供的联系方式，以便回复您的询问。
• 其他主动提交：您通过电子邮件、社交媒体或其他渠道主动向我们发送的任何信息。

2. 我们自动收集的信息

• Cookies 与同类技术：用于记录您的语言偏好、隐私选择及网站功能设置（详见下文“Cookie 政策”）。
• 日志信息：当您访问本网站时，服务器可能自动记录您的 IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、来源页面及浏览的页面等常规日志信息，用于保障网站安全与运行稳定。

我们不要求您注册账户，也不会在未经您同意的情况下收集您的精确位置、通讯录等敏感信息。

三、我们如何使用您的信息

我们仅将收集的信息用于以下目的：

• 回复您的询盘、提供产品资料与报价；
• 为您提供售前咨询与售后服务；
• 在您订阅并同意的前提下，向您发送产品与行业资讯；
• 分析网站访问情况，改进网站内容与访客体验；
• 保障网站安全、防范欺诈与滥用；
• 履行法律法规规定的义务。

我们不会出售、出租或以其他方式交易您的个人信息。

四、处理个人信息的法律依据

我们依据以下法律基础处理您的个人信息：

• 您的同意：例如向您发送营销资讯、加载统计或广告类 Cookie；
• 订立或履行合同所必需：例如回应您的询盘并推进商务沟通；
• 我们的合法利益：例如改进网站体验、保障网站安全，同时兼顾您的权利与利益；
• 法律义务：例如遵守适用法律下的记录与披露要求。

五、Cookie 政策

本网站使用 Cookie 与同类技术。您首次访问时，页面底部的 Cookie 设置栏会向您说明分类，并允许您作出选择。Cookie 分为以下类别：

• 必要 Cookie：网站正常运行所必需，用于记录您的语言偏好与隐私选择等。此类 Cookie 无法关闭。
• 第三方内容：用于加载 YouTube、Facebook、Twitter 等第三方平台的内容与功能，仅在您同意后才会加载。
• 统计与分析：用于匿名统计网站访问情况，帮助我们改进内容（例如 Google Analytics）。仅在您同意后才会启用。
• 广告与营销：用于展示个性化广告并衡量推广活动效果（例如 Meta 广告像素）。仅在您同意后才会启用。

本网站当前设置的 Cookie 明细

以下为本网站当前可能设置的 Cookie，其中“必要”类始终启用；第三方内容、统计与分析、广告与营销仅在您同意后才会加载对应内容或脚本。

• Cookie 选择记录（必要，本站自设）——记录您在页面底部 Cookie 设置栏对各类别作出的同意或拒绝选择，本站据此尊重您的选择且不重复询问。有效期：180 天。
• 浏览器 Cookie 支持检测（必要）——检测浏览器是否支持 Cookie，不包含个人信息。有效期：浏览器会话结束。
• 登录会话（必要）——识别已登录用户的登录会话。有效期：浏览器会话结束；若勾选“记住我”则约为 2 周。其中会话标识符由系统随机生成，不包含您的个人信息。
• 登录状态保持（必要）——保持已登录用户的登录状态。有效期：浏览器会话结束。
• 界面偏好设置（必要）——保存界面显示偏好设置。有效期：1 年。
• 偏好保存时间（必要）——记录上述偏好设置的保存时间。有效期：1 年。
• 访问统计标识（统计与分析）——由 Google Analytics 在您同意后设置，用于统计网站访问情况（如页面浏览量、访客来源与大致地区），帮助我们改进内容与访客体验，通常不包含直接识别您身份的信息。有效期：最长 24 个月。
• 广告与转化标识（广告与营销）——由 Meta 广告像素在您同意后设置，用于记录广告展示与转化效果、避免向您重复投放广告。有效期：最长 180 天。

本网站通过 Cookie 设置栏管理第三方内容与统计分析：必要 Cookie 始终启用；第三方内容、统计与分析、广告与营销三类，仅在您同意后才会加载对应内容或脚本并设置相应 Cookie。当您同意相应类别后，对应服务商（如 YouTube、Facebook、Twitter、Google、Meta）将按其自身的隐私政策处理相关信息。您可随时在 Cookie 设置栏撤回同意：撤回后我们将停止加载相应内容与脚本，您亦可同时通过浏览器设置删除已设置的 Cookie。

您可随时通过页面底部的“设置”按钮修改 Cookie 选择，或通过浏览器设置禁用、删除 Cookie。请注意，禁用必要 Cookie 可能影响网站部分功能。

六、第三方服务与信息共享

在为您提供服务的过程中，我们可能将您的信息提供给以下类型的第三方，并仅在必要范围内共享：

• 网站技术服务商：如网站托管、内容管理及安全服务提供商；
• 在线客服与 AI 服务商：您通过在线客服提交的内容可能由第三方人工智能服务（如 DeepSeek 大语言模型）处理以生成回复。该等处理仅用于解答您的咨询，我们要求服务商对您的信息保密并仅按我们的指示处理；
• 统计与广告服务商：我们使用 Google Analytics 统计网站访问情况，并通过 Meta 广告工具开展推广与效果衡量；相关信息仅在您同意相应 Cookie 类别后，由上述服务商按其各自隐私政策处理。
• 法律要求：如法律法规或有权机关要求，我们可能依法披露相关信息。

由于本公司的客户与上述服务商分布在不同国家或地区，您的信息可能被传输至您所在国家或地区以外的服务器进行处理。我们将依据适用的数据保护法律采取适当的保护措施（如标准合同条款），以保障您的信息在传输与存储过程中的安全。

七、数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，具体期限取决于信息的类型与用途（例如，询盘沟通记录通常自最后一次沟通起保留 2 年，或至您要求删除时止）。法律法规另有规定的，从其规定。期限届满后，我们将删除或匿名化您的信息。

八、数据安全

我们采取符合行业标准的技术与管理措施保护您的个人信息，包括加密传输（HTTPS）、访问控制、最小权限原则及定期安全评估等，以防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。尽管有上述措施，互联网传输不存在绝对安全，请您理解并妥善保管您提交的信息。

九、您的权利

根据适用的数据保护法律（包括欧盟《通用数据保护条例》GDPR 及中国《个人信息保护法》），您享有以下权利：

• 访问、获取我们持有的关于您的个人信息副本；
• 更正不准确或不完整的个人信息；
• 删除您的个人信息（在法定情形下）；
• 限制或反对我们处理您的个人信息；
• 撤回您此前作出的同意（撤回不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性）；
• 获取以结构化、常用且机器可读的格式提供的个人信息（数据可携带权）；
• 向监管机构提出投诉。

如您希望行使上述任何权利，请通过文末邮箱联系我们。我们将在法律规定的期限内（通常为 30 天内）予以回复。为保护您的信息安全，我们可能会先核实您的身份。

十、儿童隐私

本网站面向企业客户，不面向儿童。我们不会故意收集 16 周岁以下儿童的个人信息。如您认为我们无意中收集了儿童信息，请立即联系我们，我们将及时删除。

十一、第三方链接

本网站可能包含指向第三方网站（如社交媒体平台、行业网站）的链接。这些第三方网站有其独立的隐私政策，我们对其内容或信息处理行为不承担责任。请访问第三方网站前查阅其隐私政策。

十二、政策更新

我们可能不时更新本政策，以反映业务、技术或法律要求的变化。更新后的政策将发布在本页面，并更新页首的“最后更新”日期。若变更涉及对您权利产生实质影响的内容，我们将通过显著方式（如网站公告）提醒您。

十三、联系我们

如您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

• 公司名称：乔牧机械（上海）有限公司（Farm-Master）
• 官方网站：https://www.farm-master.com
• 电子邮箱：[email protected]