专业服务，保障每一次成功运行

从项目规划、设备安装到运行维护，FARM MASTER 提供全生命周期技术支持，为全球客户创造持续价值。

服务体系

全生命周期服务体系

全生命周期服务体系

从项目规划到长期运营，FARM MASTER 提供贯穿项目全过程的专业支持

方案咨询

项目启动阶段，为客户提供专业的解决方案规划

设计支持

结合实际需求，打造高效可靠的工程设计方案

安装调试

专业工程团队确保设备顺利投入运行

售后维护

持续技术支持，保障设备长期稳定运行

服务体系

服务保证

服务保证

我们在多个主要市场国家有服务网点，提供及时售后服务。

01

快速响应服务

快速响应，现场支持

国内客户

24小时
快速反应

48小时
到达现场

FARM MASTER 建立完善的本地化服务体系，客户遇到设备运行问题时，技术团队将在 24 小时内响应需求，并根据问题情况安排工程人员快速到达现场，协助解决设备故障。

  • 24小时技术咨询响应
  • 故障问题快速分析
  • 现场维修与调试支持
  • 设备运行恢复指导

国际客户

24小时
快速反应

7天
到达现场

针对海外客户，FARM MASTER 提供全球化技术支持服务，通过远程诊断、视频指导及现场服务协调，为客户提供及时有效的解决方案。

  • 全球远程技术支持
  • 故障原因分析
  • 海外工程服务协调
  • 现场安装及维修支持

02

在线技术指导

随时获取设备操作与维护支持

为了帮助客户更加高效地使用设备，FARM MASTER 提供完善的在线技术指导服务。通过视频教程、操作手册及远程沟通，为客户提供设备操作、日常维护及故障处理指导。

  • 设备操作视频指导
  • 日常维护教程
  • 常见问题解决方案
  • 远程技术交流支持

03

定期回访服务

持续关注设备运行状态

设备运行情况检查

定期检查设备运行情况，以确保性能稳定。

客户使用反馈收集

倾听您的需求，持续改进我们的产品与服务。

生产效率优化建议

提供专业建议以提高生产效率并降低成本。

设备运行情况检查

提供设备升级方案，确保您的系统持续保持先进。

服务体系

全生命周期服务体系

全生命周期服务体系

覆盖项目全流程，为客户提供可靠、高效、专业的服务支持

完善的产品体系

从 养殖装备规划→定制生产→安装调试→终身运维，为每条养殖产线构建全生命周期服务闭环：

  • 非标定制深度：支持“地方禽种养殖模式”（如散养土鸡智能补饲）、特殊环境装备（如高原低氧恒温环控）等定制化设计（适配南方高湿区粪污发酵设备、北方寒区保温饲喂系统）；
  • 交付后保障：提供养殖工艺培训（环控逻辑、疫病防控实操），建立核心设备健康档案（环控、饲喂机、粪污处理机），每月远程巡检（提前预警通风异常、投料故障等隐患）；
  • 备件响应：全国 12 大服务中心储备环控模块、饲喂机易损件、粪污设备滤芯等常用备件，48 小时内送达现场。

灵活的解决方案

针对存栏扩容（批次提产）、模式迭代（平养改笼养）、区域适配（南北气候 / 海外防疫）等复杂需求，打造“1+N” 敏捷响应体系：

  • 快速方案迭代：72 小时出具定制化方案初稿（如旧鸡场智能化改造方案，含物联网传感加装、精准环控系统升级）；
  • 多场景适配：覆盖“新建养殖园区规划”“现有场提效改造”“海外项目合规适配”等场景（如东南亚高温高湿区防疫环控方案、中东节水型饲喂系统配置）；
  • 服务延伸：方案包含设备升级路径图 + 养殖技术复训计划（如智能环控操作、分阶饲养工艺培训），保障落地连贯性。

免费技术支持

提供“零门槛、全时段” 技术赋能，降低养殖端运维成本：

  • 实时远程支持：24 小时在线视频排查环控异常、饲喂卡料、粪污系统堵塞等核心设备故障；
  • 免费培训权益：每年开展线下“设备操作+ 设备运维” 双培训（含 AI 生长监测、数字孪生环控等新技术升级内容）；
  • 预防性维护：季度远程巡检（检测环控温湿度曲线、饲喂机投料精度、粪污发酵参数，输出优化建议）。

定制化服务

为“特殊场景养殖（高原 / 盐碱地）、特色禽种培育（地方鸡 / 土猪）”需求客户，提供从 0 到 1 的专属服务：

  • 专属方案设计：联合养殖专家，定制“非标养殖装备 + 专属饲养方案包”（如高原鸡低氧环控系统、土猪散养智能追踪饲喂方案）；
  • 全流程陪跑：从方案设计→装备制造→海外安装（含当地防疫认证、环保合规协助，如非洲猪瘟防控设备适配、欧盟有机养殖标准认证）。

专业团队
经验丰富 值得信赖

全球服务
覆盖广泛 响应迅速

客户至上
用心服务 创造价值

持续发展
创新驱动 共创未来

成功案例

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从智能发酵系统到现代化养殖设施，FARM MASTER 为全球客户提供高效、环保、可持续的农牧业整体解决方案。

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从设备到农场的整体解决方案

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提供畜禽粪污资源化利用、智能养殖设备、禽舍猪舍建设及环保配套系统，为现代农业创造更高价值。

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